隨著2022年《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》修法通過後，電子簽名在台灣旅遊業的適用範圍逐漸擴大。但是旅遊業者所須簽署的合約文件種類繁多，全部都能使用電子簽名進行簽署嗎？本篇文章帶您一次盤點現行法規對於旅遊業的電子合約規範，讓旅遊業者能夠輕鬆安心導入數位轉型方案，一站式享受便利簽署。
近年來，各大公司企業力求數位轉型，實現ESG 永續經營目標。電子簽名與電子合約已然成為企業簽署文件的一大趨勢，不僅提升效率，還能節省大量時間和紙張成本。挺過疫情，觀光旅遊業進入復甦的階段，對於繁忙的旅遊業者而言，導入LegalSign.ai 律果簽絕對是一個值得考慮的轉型策略。 ▶ 律果簽旅遊電子合約專家解決方案
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導入律果簽旅遊電子合約專家解決方案，順利航向商機之旅。（圖／律果簽 Legalsign 編輯部）
《電子簽章法》第4條與第6條規定，就算是法令規定應以書面為之的要式契約，只要內容可完整呈現，並且可以在日後取出查驗，在過相對人同意之後，就能夠以電子文件替代原本的紙本作業。
為了順應數位轉型的浪潮，2022年立法院三讀通過《發展觀光條例》與《旅行業管理規則》部分條文修正案，現行旅行業管理規則第24條與發展觀光條例第29條規定：「旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約，並得以電子簽章法規定之電子文件為之。」擴大旅遊行業電子簽名的使用範圍，更進一步拉近旅遊業與電子商務之間的距離。
綜合上述《電子簽章法》、《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》相關規定，旅遊業者與旅客所簽訂的各式契約文件，都可以在線上一次完成簽署，不需要再依靠傳統人工方式遞送文件，大幅提升簽約效率。簽名效力的部分也不用擔心，只要契約條款內容合法、使用合格的電子簽名平台，電子簽名的效力與紙本書面簽名的契約並無二異。
適用電子簽名的常見契約類型範例：
（*本文僅列出常見的契約類型種類供讀者參考，並非涵蓋所有可電子簽名之契約類型。）
旅遊業使用律果簽簽核流程範例（圖/律果簽 Legalsign 編輯部）
雖然對於旅行業者來說，絕大部分對外簽署的契約都可以用電子簽名完成。不過有原則就有例外。LegalSign.ai律果簽在這裡也要提醒各位業者，根據交通部交路 (一) 字第 10882004851號公告，在下列特定情況之中，旅遊業者仍然必須透過紙本書面的方式，才能完成相關作業流程。
無法使用電子簽名情況：
科技發展日新月異，在數位化的潮流下，法律以及實務的訴訟上都需要隨著來演進，其實無論是實體的證據或是數位的證據，是否能夠在法庭上成為強而有力的證據來保障自己的權益，其實最重要的還是在於根本性的驗證、識別性上。
以LegalSign律果簽為例，系統針對發件人指定的電子郵件進行身分認證，並採用CA技術與時間戳記對合約內容進行認證，不但可以驗證文件的來源，合約開啟的時間、次數、修正的軌跡完整地在雲端留有記錄，完成簽署後，所有的簽署人都可以下載完整的軌跡留存，並提供證明文件，文件中會紀錄誰、什麼時候、是否同意合約內容，以確保所簽署的合約內容未受竄改，同樣也具有不可否認的證據力，選擇對的簽約平台，才能為簽署的契約留下完整的存證，並完整保障公司與客戶雙方的權益喔！
律果簽產品服務（圖／律果簽 Legalsign 編輯部）
• 國內個別旅遊定型化契約範本
• 國外個別旅遊定型化契約書範本
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LegalSign.ai 編輯部
