旅遊業者必讀!深度解析台灣旅遊業電子簽約法規

旅遊業者必讀!深度解析台灣旅遊業電子簽約法規

律果簽 Legalsign 編輯部 2023-11-28 1785

隨著2022年《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》修法通過後,電子簽名在台灣旅遊業的適用範圍逐漸擴大。但是旅遊業者所須簽署的合約文件種類繁多,全部都能使用電子簽名進行簽署嗎?本篇文章帶您一次盤點現行法規對於旅遊業的電子合約規範,讓旅遊業者能夠輕鬆安心導入數位轉型方案,一站式享受便利簽署。

 

 

近年來,各大公司企業力求數位轉型,實現ESG 永續經營目標。電子簽名與電子合約已然成為企業簽署文件的一大趨勢,不僅提升效率,還能節省大量時間和紙張成本。挺過疫情,觀光旅遊業進入復甦的階段,對於繁忙的旅遊業者而言,導入LegalSign.ai 律果簽絕對是一個值得考慮的轉型策略。 ▶ 律果簽旅遊電子合約專家解決方案

 

導入律果簽旅遊電子合約專家解決方案,順利航向商機之旅。(圖/律果簽 Legalsign 編輯部)

 

旅遊業者的電子簽名適用範圍

《電子簽章法》第4條與第6條規定,就算是法令規定應以書面為之的要式契約,只要內容可完整呈現,並且可以在日後取出查驗,在過相對人同意之後,就能夠以電子文件替代原本的紙本作業。

為了順應數位轉型的浪潮,2022年立法院三讀通過《發展觀光條例》與《旅行業管理規則》部分條文修正案,現行旅行業管理規則第24條與發展觀光條例第29條規定:「旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時,應與旅客訂定書面契約,並得以電子簽章法規定之電子文件為之。」擴大旅遊行業電子簽名的使用範圍,更進一步拉近旅遊業與電子商務之間的距離。

綜合上述《電子簽章法》、《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》相關規定,旅遊業者與旅客所簽訂的各式契約文件,都可以在線上一次完成簽署,不需要再依靠傳統人工方式遞送文件,大幅提升簽約效率。簽名效力的部分也不用擔心,只要契約條款內容合法、使用合格的電子簽名平台,電子簽名的效力與紙本書面簽名的契約並無二異。

 

適用電子簽名的常見契約類型範例:

(*本文僅列出常見的契約類型種類供讀者參考,並非涵蓋所有可電子簽名之契約類型。)

 

▶ 合約資料庫入口

 

旅遊業使用律果簽簽核流程範例(圖/律果簽 Legalsign 編輯部)

 

特定情況下旅遊業者無法適用電子簽名

雖然對於旅行業者來說,絕大部分對外簽署的契約都可以用電子簽名完成。不過有原則就有例外。LegalSign.ai律果簽在這裡也要提醒各位業者,根據交通部交路 (一) 字第 10882004851號公告,在下列特定情況之中,旅遊業者仍然必須透過紙本書面的方式,才能完成相關作業流程。

 

無法使用電子簽名情況:

  • 申請於風景特定區內興建、投資設施計畫 
  • 旅行業、旅館業及觀光遊樂業者經營管理所需之相關申請 
  • 導遊、領隊人員及旅行業經理人執業及管理所需之相關申請 
  • 申請開發經營觀光遊樂設施、觀光旅館需用公有土地及聯外道路興建 
  • 申請觀光產業減免稅額
  • 申請觀光產業或服務成績優良之觀光產業從業人員表揚 
  • 申請觀光文學藝術作品獎 
  • 檢舉違反發展觀光條例行為

 

如何挑選合格的電子合約平台

科技發展日新月異,在數位化的潮流下,法律以及實務的訴訟上都需要隨著來演進,其實無論是實體的證據或是數位的證據,是否能夠在法庭上成為強而有力的證據來保障自己的權益,其實最重要的還是在於根本性的驗證、識別性上。

以LegalSign律果簽為例,系統針對發件人指定的電子郵件進行身分認證,並採用CA技術與時間戳記對合約內容進行認證,不但可以驗證文件的來源,合約開啟的時間、次數、修正的軌跡完整地在雲端留有記錄,完成簽署後,所有的簽署人都可以下載完整的軌跡留存,並提供證明文件,文件中會紀錄誰、什麼時候、是否同意合約內容,以確保所簽署的合約內容未受竄改,同樣也具有不可否認的證據力,選擇對的簽約平台,才能為簽署的契約留下完整的存證,並完整保障公司與客戶雙方的權益喔!

 

律果簽產品服務(圖/律果簽 Legalsign 編輯部)

 

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